Je kunt een ophaalafspraak tot 23.00u op de dag vóór de dag van de afspraak annuleren. Na 23.00u zijn de routes van onze chauffeurs gemaakt en kunnen we jouw afspraak niet meer annuleren. 
Indien je betaalt hebt, kunnen we vanaf dat moment je geld helaas niet meer terugstorten. Als je niet thuis bent tijdens het moment van ophalen, dan komt onze chauffeur automatisch de volgende dag nogmaals langs om je pakketje op te halen ;)